Политика
обработки персональных данных сайта
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и иными нормативными правовыми актами РФ в области персональных данных.
1.2. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://combinatebot.ru (далее — «Сайт»).
1.3. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Еланская Екатерина Юрьевна
ОГРНИП: 326774600205010 | ИНН: 773389657820
Email: welcome@combinatebot.ru
1.4. Действующая редакция Политики является публичным документом и размещается в свободном доступе на Сайте.
1.5. Термины используются в значениях, установленных статьёй 3 ФЗ-152.
2. Правовые основания
2.1. Правовыми основаниями обработки являются:
— Конституция РФ;
— Гражданский кодекс РФ;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— согласие субъекта на обработку его персональных данных.
3. Категории субъектов и перечень данных
3.1. Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов:
— пользователи Сайта, заполнившие форму обратной связи или цифровой меморандум;
— посетители Сайта, в отношении которых автоматически собираются сведения посредством cookie-файлов.
3.2. Перечень данных, получаемых через форму или меморандум:
— имя, никнейм или псевдоним;
— номер телефона, email или идентификатор в мессенджере;
— название компании или проекта, сфера деятельности;
— иные сведения, добровольно сообщённые Оператору.
3.3. Перечень сведений, получаемых автоматически:
— IP-адрес устройства;
— идентификаторы cookie-файлов;
— сведения о типе устройства, ОС, браузере;
— источник перехода (реферер), UTM-метки;
— дата, время и продолжительность посещения;
— просмотренные страницы и действия на них;
— геолокация на уровне населённого пункта.
3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья), а также биометрические данные.
3.5. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.
4. Цели обработки
4.1. Цели обработки данных, получаемых через форму или меморандум:
— связь по запросу пользователя (обратный звонок, сообщение);
— предоставление информации об услугах, обсуждение технического задания;
— подготовка коммерческого предложения или интерактивного КП.
4.2. Цели обработки данных, получаемых через cookie-файлы:
— обеспечение функционирования Сайта (технические cookie);
— сбор обезличенной статистики посещаемости (аналитические cookie);
— обеспечение информационной безопасности.
4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
4.4. Оператор не использует данные для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
5. Принципы и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с соблюдением принципов ст. 5 ФЗ-152:
— законность и справедливость;
— ограничение обработки заранее определёнными целями;
— соответствие объёма данных заявленным целям;
— точность, достаточность и актуальность данных;
— хранение не дольше, чем требуют цели обработки.
5.2. Условия обработки:
— согласие субъекта — для данных из формы, меморандума и аналитических cookie;
— необходимость исполнения запроса — для технических cookie (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. Действия включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
6.2. Обработка данных из формы или меморандума — на основании согласия, выраженного проставлением отметки в чекбоксе и нажатием кнопки отправки.
6.3. Обработка аналитических cookie — на основании согласия, выраженного через cookie-баннер.
6.4. Запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).
6.5. Оператор вправе поручить обработку третьим лицам при условии соблюдения ими требований ФЗ-152.
6.6. Категории третьих лиц:
— операторы услуг связи и телефонии — для осуществления обратного звонка;
— операторы сервисов веб-аналитики — для сбора обезличенной статистики;
— государственные органы — по мотивированному запросу в установленном порядке.
7. Трансграничная передача
7.1. На дату утверждения Политики Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных.
7.2. Обработка осуществляется исключительно на серверах, расположенных на территории РФ.
7.3. В случае изменения условий Оператор уведомит Роскомнадзор и актуализирует Политику в соответствии с ч. 3 ст. 12 ФЗ-152.
8. Сроки хранения
8.1. Сроки определяются целями обработки.
8.2. Данные, полученные через форму или меморандум, хранятся в течение 5 (пяти) лет с даты обращения, если иное не установлено законодательством.
8.3. Сроки хранения cookie-файлов — от сеанса до 24 месяцев.
8.4. Журналы согласий хранятся не менее 3 лет с даты окончания срока действия согласия.
9. Уничтожение данных
9.1. Данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки либо при отзыве согласия.
9.2. Срок уничтожения — не более 30 дней с даты возникновения основания.
9.3. Уничтожение осуществляется способами, исключающими восстановление. Факт уничтожения подтверждается актом.
10. Меры безопасности
10.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
10.2. Организационные меры:
— назначение ответственного за обработку данных;
— ограничение круга лиц с доступом к данным;
— ознакомление сотрудников с требованиями законодательства;
— внутренние проверки не реже одного раза в год;
— оценка вреда при возможных нарушениях.
10.3. Технические меры:
— защищённый протокол HTTPS;
— размещение серверов на территории РФ;
— разграничение доступа к административной части;
— регулярное обновление ПО;
— резервное копирование и антивирусная защита.
11. Права субъекта
11.1. Субъект вправе:
— получать информацию об обработке своих данных (ч. 7 ст. 14 ФЗ-152);
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно полученных данных;
— отозвать согласие в порядке, установленном разделом 12;
— обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
11.2. Запросы направляются на email welcome@combinatebot.ru.
11.3. Срок ответа — 10 рабочих дней с возможностью продления на 5 дней с уведомлением субъекта.
12. Отзыв согласия
12.1. Субъект вправе отозвать согласие в любое время.
12.2. Отзыв осуществляется направлением заявления на welcome@combinatebot.ru с указанием имени и контакта, использованных при заполнении формы.
12.3. Отзыв согласия на cookie — через настройки браузера либо удаление cookie-файлов.
12.4. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок до 30 дней.
13. Использование cookie-файлов
13.1. Сайт использует cookie для целей, указанных в п. 4.2.
13.2. Категории cookie:
— Технические (строго необходимые) — обеспечивают работу Сайта, не требуют согласия;
— Аналитические — сбор обезличенной статистики, требуют согласия через баннер.
13.3. Сервисы веб-аналитики обеспечивают хранение данных на серверах в РФ.
14. Заключительные положения
14.1. Политика вступает в силу с даты размещения на Сайте.
14.2. Оператор вправе вносить изменения. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.
14.3. По всем вопросам обращаться на welcome@combinatebot.ru.
© 2026 COMBINATE Production